Všeobecné obchodní podmínky


Prodávající:

  • Jméno / Obchodní firma: Jana Beránková

  • Sídlo / Místo podnikání: Husova 778, Nový Bor, 473 01

  • IČ: 66656851

  • Zapsán: Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona a zapsána na Úřadu ve Cvikově pod číslem jednacím 92165/00

  • Kontaktní e-mail: info@lumiya.cz

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, práva a povinnosti mezi Vámi, jakožto kupujícím (spotřebitelem), a prodávajícím při uzavírání smluv na dálku prostřednictvím internetových stránek nebo objednávkových formulářů umístěných na internetové adrese www.lumiya.cz.

2. Předmět smlouvy

Prodávající prostřednictvím online platformy nabízí:

  • fyzické zboží,

  • digitální produkty (např. e-knihy, online kurzy, přístupy do členských sekcí),

  • služby (např. konzultace, školení, předplatné).

Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito VOP seznámil(a) a souhlasíte s nimi.


3. Objednávka a uzavření smlouvy

  • Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy odešlete objednávku a ta je potvrzena prodávajícím (např. e-mailem o potvrzení/přijetí objednávky).

  • Kupující je povinen v objednávce uvádět úplné a pravdivé údaje.

  • Prodávající si vyhraňuje právo odmítnout objednávku v případě zjevné chyby v ceně nebo z důvodu vyprodání zásob fyzického zboží.

4. Cena a platební podmínky

  • Všechny ceny produktů a služeb jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.

  • Cenu uhradíte před dodáním zboží, zpřístupněním digitálního obsahu nebo poskytnutím služby, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

  • Platbu je možné provést prostřednictvím online platební brány, převodem na účet nebo jinou metodou uvedenou v objednávkovém formuláři.

5. Dodací podmínky a digitální vlastnosti

  • Fyzické zboží je doručováno prostřednictvím zvoleného dopravce na adresu uvedenou v objednávce. Náklady na dopravu jsou specifikovány v objednávce.

  • Digitální produkty a online služby jsou zpřístupněny bezprostředně po úhradě (odesláním na e-mail, zasláním odkazu ke stažení nebo vytvořením přístupu v členské sekci).

  • Digitální vlastnosti: Digitální produkty jsou dodávány v běžných formátech (PDF, MP4, MP3 apod.) kompatibilních s běžně používaným hardvorem a softvorem (internetový prohlížeč, PDF prohlížeč). Pro využívání digitálního obsahu je nutné internetové připojení.

6. Práva z vadného plnění (Reklamace)

  • Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc, služba nebo digitální obsah při převzetí nemá vady a odpovídá ujednanému popisu a funkčnosti.

  • U fyzického zboží a digitálního obsahu odpovídá prodávající za vady, které se projevují v době 2 let od převzetí.

  • V případě vady má kupující právo požadovat její odstranění (např. dodání chybějícího obsahu, opravu zboží nebo dodání nové věci bez vad). Pokud to není možné nebo by to bylo nepřiměřeně nákladné, má kupující právo na přiměřenou slevu nebo může od smlouvy odstoupit.

  • Pro uplatnění reklamace kontaktujte prodávajícího na e-mailu: info@lumiya.cz. Prodávající vydá potvrzení o uplatnění reklamace a rozhodne o ní. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.

7. Odstoupení od smlouvy

  • Pokud jste spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí fyzického zboží, nebo u služeb od dne uzavření smlouvy. Pro odstoupení kontaktujte prodávajícího na e-mailu: info@lumiya.cz.

  • Zvláštní ustanovení pro digitální obsah (e-booky, online kurzy): Kupující výslovně souhlasí s tím, aby mu byl digitální obsah (e-book) zpřístupněn bezprostředně po úhradě objednávky před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Kupující bere na vědomí, že udělením tohoto souhlasu ztrácí právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

  • Právo na odstoupení se dále nevztahuje na služby, které byly s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele splněny před uplynutím lhůty pro odstoupení, a na zboží upravené na míru podle přání spotřebitele.

8. Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracovává prodávající jakožto správce v souladu s právními předpisy, zejména s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobné informace o rozsahu a účelech zpracování naleznete v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů dostupném na webových stránkách prodávajícího.

9. Autorská práva

Digitální produkty, online kurzy, videa, texty, e-booky a další materiály poskytované prodávajícím jsou chráněny autorským právem. Jsou určeny výhradně pro osobní a interní potřebu kupujícího. Není dovoleno je dále šířit, kopírovat, prodávat ani jakýmkoliv způsobem poskytovat třetím osobám bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího.

10. Závěrečná ustanovení

  • Tyto VOP jsou zveřejněny na webových stránkách prodávajícího a jsou platné a účinné od 1. 1. 2026.

  • Smluvní vztahy se řídí zněním VOP účinným v okamžiku odeslání objednávky. Prodávající je oprávněn znění VOP měnit či doplňovat; tímto ustanovením však nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. U dlouhodobých služeb (např. předplatné) je prodávající povinen změnu VOP oznámit kupujícímu e-mailem nejméně 14 dní před účinností změn a kupující má v takovém případě právo smlouvu vypovědět.

  • Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

  • Mimosoudní řešení sporů: V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, se může spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci (Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, web: www.coi.cz) nebo využít platformu pro online řešení sporů provozovanou Evropskou komisí na adrese .